tag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.comments2011-05-10T11:21:24.564-03:00Marcos Costahttp://www.blogger.com/profile/04029671576050511883noreply@blogger.comBlogger23125tag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.post-24325418210746681842011-05-10T10:49:54.029-03:002011-05-10T10:49:54.029-03:00Marcos Costa,<br /><br />Parabéns pelo seu trabalho divulgando estas informações aos gestores das empresas que precisam a verdade perante aos serviços prestados pelas agencias de Turismo. Realmente existem agencias honestas e muitas desonestas, principalmente as de grande portes e as &quot;famosas&quot;.<br />Todos os gestores tem de memorizar que ninguem trabalha de graça e nem &quot;baratinho&quot;. Tudo tem custo e nenhum trabalhador ira querer prestar um serviço complexo e de grande responsabilidade para ganhar pouco.<br />Já vi proposta de Fee de agencia de grande porte de custo zero, também já vi em uma empresa que possuia um acordo de Transection Fee de R$ 12,00 (valor muito baixo) em que o relatorio da agencia era um verdadeiro absurdo de tramóias, a empresa deixou que a propria agencia fizesse as conferencias e ninguem na empresa fiscalizava, isso já acontecia a mais de 8 meses.<br />Achei interessante que em seu blog voce informa de uma planilha para ajudar as agencia, mas não consegui acessar, voce poderia disponibiliza-la novamente?<br />Obrigado e parabéns!<br />Wilson GrangeiroAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.post-83704511223752877252010-11-11T16:52:03.235-02:002010-11-11T16:52:03.235-02:00Exatamente a resposta para minhas perguntas de hoje... muito obrigada Marcos!!!<br />dia perfeito pra voce!Solange Munizhttp://www.costaturismo.com.brnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.post-41363458909048449342009-09-22T11:41:46.576-03:002009-09-22T11:41:46.576-03:00Marcos que bom ouvir de alguem que tem conhecimento de causa e &quot;da causa&quot; uma opinião sobre a falceta que é a precificação de &quot;fee&quot; e o descaso das Cias Aéreas em respeitar as Leis do Brasil. Se todos tivessem essa noção entre o qeu é modismo e tendência, o cliente que procura a melhor relação custo/beneficio estaria mais calçado.<br /><br />um abraço, Nadia/ ENjoy TurismoAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.post-46564303067250937072009-08-31T18:46:09.335-03:002009-08-31T18:46:09.335-03:00Obrigado Percy,<br /><br />Lhe desejo muito sucesso também!<br /><br />Grande abraço,<br />Marcos CostaMarcos Costahttp://www.blogger.com/profile/04029671576050511883noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.post-72522854639108354852009-08-31T13:47:52.622-03:002009-08-31T13:47:52.622-03:00Ola Marcos ,<br />Ao ver seu Blog Fiz um Blog e me tornei seguidor do seu.<br />Voce sabe o quanto admiro seu trabalho e sua pessoa.<br />Desejo muito sucesso a Voce <br />Grande abraço<br />Percy- RSC Travel ServicePercy - RSC Travel Servicehttp://www.blogger.com/profile/02665484223242812439noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.post-51648479582716752912009-08-25T19:54:45.493-03:002009-08-25T19:54:45.493-03:00Cara Fernanda,<br /><br />Primeiro me desculpe pela demora em responder! Quanto ao seu questionamento existe sim irregularidade na prestação de serviços do seu fornecedor, pois pelo que entendi não é clara a apuração de comissão e incentivo, além do que não se faz encontro de contas, sua empresa deve pagar o Fee da Agência e receber o reembolso de comissão e incentivo via carta de crédito, são dois processos completamente distintos. Sugiro que seja feito um diagnostico mais aprofundado para que seja identificado exatamente o que esta acontecendo.<br /><br />me manda um e-mail: marcos.costa@costatravelsolutions.com.br<br /><br />Grande abraço,<br />MarcosMarcos Costahttp://www.blogger.com/profile/04029671576050511883noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.post-40984913859329631732009-08-25T19:31:24.527-03:002009-08-25T19:31:24.527-03:00Ola Albert,<br /><br />Somente agora pude ver sua mensagem, não sei se vc já resolveu a questão o fato é que a Cia aérea reembolsa a passagem pelo mesmo meio que foi pago, por exemplo, se vc pagou em dinheiro a Cia aérea devolve o dinheiro para a agência que intermediou a compra, se foi via cartão de crédito a Cia aérea devolve ao cartão. O que você pode fazer e consultar a cia aérea, sobre o processo de reembolso, assim vc saberá exatamente quando a agência irá receber e assim “tentar” receber o que lhe é de direito.<br /><br />Abraço, <br /><br />Marcos CostaMarcos Costahttp://www.blogger.com/profile/04029671576050511883noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.post-46782198624911987692009-08-17T06:28:00.880-03:002009-08-17T06:28:00.880-03:00sou um particular , aderi a um grupo que faria uma viagem juntos. a comicao &#39;&#39; que organizou &#39;&#39; a viagem comprou passagens via uma agencia em caracas. minha mae faleceu no dia do embarque e obvio que eu nao pude ir. a agencia de caracas nao responde aos email, pedi reembolso direto na compania que me informou que vai depositar o valor na c/c da agencia, sic, e eu receberei como ? tem como exigir que me depositem direto, derepente perco a comicao que a agencia ganhou?<br />albert sidur18@gmail.com 011 9157 7123. obrigado de ante mao.aba ou imahttp://www.blogger.com/profile/02313016777907567462noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.post-50041059938222622112009-08-09T17:02:53.672-03:002009-08-09T17:02:53.672-03:00Olá Marcos, <br />Muito interessante seu blog. Difícil achar blogs com assuntos realmente bem debatidos na nossa área. Convido vc para conhecer o meu: http://gabrielaotto.blogspot.com <br />Se quiser me mandar algum texto, posso publicar com os devidos créditos e vc faria o mesmo no seu. Assim divulgamos nossos blogs mutuamente. Dá uma olhada lá e me fale! Um abraço e continue escrevendo! GabrielaGABRIELA OTTOhttp://www.blogger.com/profile/12570377150219857297noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.post-48257075078486646162009-05-26T15:44:35.892-03:002009-05-26T15:44:35.892-03:00Marcos<br /><br />Boa Tarde!<br /><br />Como Podemos identificar essas irregularidades? Eu por exemplo geralmente recebo fatura para pagamento de TF - Transaction FEE e dentro de uma só nota fiscal percebi que a agência quer que eu pague a transaction fee c/ desconto ( que na verdade seria o repasse de comissão das companhias aéreas )tudo em uma só nota fiscal. Isso é correto? Se é que você me entendeu.... Preciso saber como identificar essas irregularidadesFernanda Costahttp://www.blogger.com/profile/02293513284932892352noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.post-15188783112011830712009-03-22T18:07:00.000-03:002009-03-22T18:07:00.000-03:00Cara Hamilton,<BR/>Quando naõ existe carater, não importa o tipo de precificação, pode ser Fee, Rebate ou qualquer outra... o empresário mal carater sempre encontra uma forma de enganar para ganhar mais! A mudança depende de pequenas ações e muita batalha! Vamos fazer a diferença!<BR/><BR/>Abraço,<BR/>Marcos CostaMarcos Costahttp://www.blogger.com/profile/04029671576050511883noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.post-75593977639557393382009-03-22T14:23:00.000-03:002009-03-22T14:23:00.000-03:00Obrigado Hamilton por seu comentário!<BR/>São empresário sérios que precisam ser protegidos, para isso devemos cobrar médidas públicas sérias!<BR/>A batalha é longo, mas a persistencia é fundamental para quem acredita em um futuro justo!<BR/>Abraço,<BR/>Marcos CostaMarcos Costahttp://www.blogger.com/profile/04029671576050511883noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.post-61643421168098863342009-03-22T14:18:00.000-03:002009-03-22T14:18:00.000-03:00Caro leitor, <BR/>Agradeço por acompanhar meu trabalho! A participação e aceitação deste projeto é o que tem me motivado a continuar, pois é uma caminhada longa, mas revigorante a cada Projeto concluído.<BR/><BR/>Grande abraço e Obrigado<BR/>Marcos CostaMarcos Costahttp://www.blogger.com/profile/04029671576050511883noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.post-60972594288013088442009-03-19T15:33:00.000-03:002009-03-19T15:33:00.000-03:00Marcos, boa tarde<BR/><BR/>Tenho acompanhado sua coluna no Diario do Turismo, e gostaria de parabenizar sua atuação em um segmento do Turismo ainda não muito explorado.<BR/>São assuntos esclarecedores, que inovam o segmento, em um momento bem delicado como a crise mundial.<BR/>Onde as empresas buscam economizar, reduzir custos, sua empresa com certeza tem feito a diferença.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.post-58023962470527062162009-03-11T10:32:00.000-03:002009-03-11T10:32:00.000-03:00PREZADOS COLEGAS, é lamentavel o que esta acontecendo no mercado, agencias enganando empresas e empresas nao prestigiando o servido das agencias...!! o Fee veio para ficar...esquecam o passado. o que temos que fazer é ir atraz de tecnologia para atender a demanda!! Hoje no mercado transparencia é excessão infelizmente, contratos de fee são mais uma ferramenta para enganar o cliente. outro dia notei em uma concorrencia um fee de R$ 12,00.acreditem. Ai que saudades do comissionamento!!hamiltonhttp://www.blogger.com/profile/14494246814646286940noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.post-22034840944094536542009-03-11T10:21:00.000-03:002009-03-11T10:21:00.000-03:00sobre esse assunto, tenho muitas duvidas e fico indignado sobre algumas atitudes de grandes agencias e cias aéreas. As grandes corporacoes trouxeram de a modadalidade Fee a um mercado que nao estava preparado, as companhias aéreas simplesmente aproveitam de acordos empresarias para zerar comissionamento e terem maiores receitas. O mercado é muito prostituido e trabalha na linha da legalidade. É uma vergonha um setor que movimenta bilhoes não ter regulamentacao e empresas realmente interessadas em ser transparente, em dar um otimo atendimento e principalmente gerar lucro. abracos hamilton COSTA BRASILEIRAhamiltonhttp://www.blogger.com/profile/14494246814646286940noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.post-83063358398281191302009-01-09T12:54:00.000-02:002009-01-09T12:54:00.000-02:00è interessante como ainda tem gente honesta neste mundo!!!<BR/>tentar mostrar transparencia em um mar de Lodo q è o Mercado Corporativo de Viagens Brasileiro manipulado pelas grandes agencias è uma Mission: Imposible!!!!<BR/>Parabens Marcos Costa pela tua atitude tao pouco valorizada neste meio cujo o Capital prevalece.<BR/>Morei na Europa e comprovo o q disse...realmente la o Mercado Corporativo e o fisco andam de maos dadas!!!!<BR/> O Mercado Corporativo de Viagens pode finalmente respirar aliviado pois existem pessoas honestas como Vc...Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.post-60288413062216938492009-01-09T00:08:00.000-02:002009-01-09T00:08:00.000-02:00Obrigado Carol!<BR/><BR/>Continuo acreditando que ainda tem jeito, pois existem muitos profissionais decentes e ainda empresas que trabalham corretamente, o problema é que estes profissionais e empresas não tem espaço que merecem! <BR/><BR/>MarcosMarcos Costahttp://www.blogger.com/profile/04029671576050511883noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.post-74514577149031794912009-01-08T16:24:00.000-02:002009-01-08T16:24:00.000-02:00Marcos,<BR/><BR/>Como todas as mensagens anteriores, parabenizo-o pela iniciativa. Realmente são poucos os que têm esta coragem de "jogar limpo" e lutar pela transparência no mercado de Viagens Corporativas. <BR/>Você sabe do que já passei sendo funcionária de empresa de eventos que tinha esta postura irregular... é triste quando nossa intenção é manter um trabalho claro e honesto para garantir a confiança e satisfação dos nossos clientes, porém quando nossos superiores não seguem o mesmo caminho tudo se torna difícil e inviável continuar...<BR/>Falta mesmo alguém que esclareça e instrua os clientes corporativos para que não percam tempo nem dinheiro com agências que pensam única e exclusivamente em seu próprio bolso. Parabéns mais uma vez!<BR/><BR/>Beijos,<BR/><BR/>Carol.Carolina Cerratohttp://www.blogger.com/profile/07632558040117247337noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.post-53445836280801320942009-01-07T15:33:00.000-02:002009-01-07T15:33:00.000-02:00Caro Marcos agradeço por nos ter apresentado seu blog. As constatações apresentadas por você realmente nos assustam pois firmamos contratos com as agências de viagens na expectativa da boa fé, e infelizmente os pontos levantados já vinham nos preocupando há algum tempo, mas não passavam de impressões de quem não conhece tão bem assim o mercado de viagens.<BR/>Precisamos conhecer melhor o trabalho da Consultoria, temos um volume de compras em viagens e principalmente em Eventos muito elevado e acredito que não estejamos sendo bem assistido nesse setor atualmente.<BR/>Faremos contato o mais breve possível,<BR/><BR/>Parabéns,<BR/><BR/>FábioAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.post-9596658759072457622009-01-07T14:34:00.000-02:002009-01-07T14:34:00.000-02:00Alessandra,<BR/>Esse debate livre é o quem queremos estimular, seu testemunho demonstra uma realidade que conhecemos bem! agradeço por postar seu comentário, pois neste mercado de Coronéis, são poucos que tem essa coragem.<BR/>Obrigado,<BR/>Marcos CostaMarcos Costahttp://www.blogger.com/profile/04029671576050511883noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.post-20347766750792593012009-01-07T14:28:00.000-02:002009-01-07T14:28:00.000-02:00Marcos,<BR/><BR/>Em primeiro lugar queria te parabenizar pelo seu incrivel blog! Achei o máximo.<BR/>Segundo gostaria de dar minha opinião sobre o assunto do famoso "FEE"... A maioria das empresas que contratam as agências de viagem nao estão completamente inteiradas nos valores reais do que estão comprando... apenas contratam e pagam o que apresentamos no orçamento, sem questionar... mal sabem elas que além desse famoso "FEE", as agências colocam um over em cima do valor real de cada serviço de até 15%, fora isso ainda recebem uma boa comissão dos fornecedores. Se o fornecedor for um bom parceiro, apresentam um contrato com tarifa net/net, porém ainda sim recebem a sua porcentagem em cima dos serviços por fora. Creio que uma boa consultoria/auditoria é a melhor solução para essas empresas que estão gastando absurdos de dinheiro sem necessidade, para falar o português correto, estão sendo passadas para trás.... pensem bem nisso!!!!!alessandrahttp://www.blogger.com/profile/04788836890329023494noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4646192412365407376.post-56434558670315223642009-01-07T09:17:00.000-02:002009-01-07T09:17:00.000-02:00Marcos, bom dia<BR/><BR/>Gostaria de parabenizar a sua iniciativa de criar um blog tão esclarecedor.Cassiahttp://www.blogger.com/profile/12841714880410843465noreply@blogger.com